Piano di lavoro per lo Studio Odontoiatrico di Eccellenza
Lo scenario in cui Lo Studio Odontoiatrico si trova a doversi districare in questo periodo è sicuramente più complesso e articolato rispetto a qualche anno fa, diventa sempre più difficile mantenere gratificazioni e successi economici pari a quelli di anni fa.

Nel Piano di lavoro per gli Studi Odontoiatrici
andiamo a lavorare su 5 Aree di Intervento:
DEFINIZIONE DELLA FILOSOFIA DI STUDIO
Questa rappresenta la fase più delicata e allo stesso tempo più importante per il successo di uno Studio Odontoiatrico. In questa fase andiamo a
- identificare qual è la direzione che lo Studio deve avere
- quali sono gli aspetti più importanti su cui tutte le attività e tutti i componenti dello studio devono fare riferimento
- qual è l’idea o la “qualità” di Studio che si vuole far “percepire” al paziente
PROCEDURE PER LA QUALITA’
Dopo aver identificato la filosofia, il passo successivo è quello di identificare un “protocollo di Qualità”, definendo le procedure operative per ogni singola attività da svolgere all’interno dello Studio. Questo permetterà allo staff di sapere sempre ed esattamente come comportarsi in ogni situazione .
COMUNICAZIONE EFFICACE
Questa area interessa a 360° lo Studio. Infatti interessa tutte le fasi delle relazioni tra colleghi, tra Medici e Assistenti/segretarie e tra assistenti/segretarie e Pazienti. Saper riconoscere i comportamenti del proprio interlocutore
GESTIONE DELLO STAFF
Gli studi di successo sono formati da persone di successo. Quest’area riguarda la gestione delle risorse umane interne allo Studio.
SODDISFAZIONE DEL CLIENTE/PAZIENTE
La soddisfazione del cliente/paziente è alla base del successo dello Studio. Un cliente soddisfatto ritorna per nuovi trattamenti e diventa “promotore” verso potenziali pazienti. In questa area verranno realizzate le attività finalizzate a trasformare il